“`html

إصلاح تجربة المستخدم: كيف يمكن للبلوك تشين الوصول إلى مليار مستخدم؟

المقال التالي هو مساهمة من سوزانا إيفانز، قائدة منتجات IBC في مؤسسة Interchain.

يبدو مستقبل الإنترنت واعدًا، ولا شك أن تقنيات البلوك تشين والويب 3 تحتل الصدارة في هذا الابتكار، واعدة باللامركزية والأمن والسيادة المالية. ومع ذلك، على الرغم من كل هذه التطورات، لا يزال التبني الواسع النطاق لهذه التقنية بعيد المنال. والسبب الرئيسي؟ تجربة المستخدم السيئة. على الرغم من التحسينات الكبيرة التي طرأت على بروتوكولات التشغيل البيني، إلا أن عملية نقل الأصول والتفاعل عبر سلاسل متعددة لا تزال معقدة للغاية بالنسبة للمؤسسات والمستخدمين العاديين.

يسلط “تقرير التشغيل البيني عبر السلاسل لعام 2024″ الضوء على أن التحدي الأكبر الذي يواجه التبني هو الاحتكاك الكبير الذي يواجهه المستخدمون عند التنقل في أنظمة البلوك تشين. حتى اليوم، يحتاج المستخدمون إلى إدارة محافظ متعددة، وتوقيع العديد من المعاملات يدويًا، والتنقل في تعقيدات تحديد المسار الأمثل لنقل الأصول بين السلاسل. أجبرت هذه أوجه القصور المستخدمين على الانزواء في صوامع النظام البيئي بدلًا من تشجيعهم على استكشاف المزيد من التفاعلات عبر السلاسل.

مقارنة بين تجربة الويب 2 والويب 3: اختلاف شاسع

عند مقارنة تجربة الويب 2 بتجربة الويب 3، يكون الفرق شاسعًا. خذ المعاملات المالية التقليدية على سبيل المثال. لا يزال هناك الكثير من التعقيد في الويب 2، لكن الويب 2 أفضل في إخفائه، مما يعني أن المستخدمين يمكنهم التنقل في هذا الفضاء دون التفكير في الواجهة الخلفية. على سبيل المثال، عند إرسال الأموال عبر تطبيق دفع، لا يحتاج المستخدمون إلى الاهتمام بطبقات تسوية البنوك أو بروتوكولات المراسلة أو التحقق من آليات المقاصة المختلفة. وعلى النقيض من ذلك، يضع الويب 3 الكثير من هذا العبء على المستخدمين، مما يجعل من الضروري عليهم فهم الواجهة الخلفية، وبالتالي إجبارهم على التعامل مع الموافقات المعقدة على المعاملات والمخاطر الأمنية المتضمنة وأنظمة إدارة الرموز. كان هذا جيدًا حتى الآن لجمهور من المتحمسين للعملات المشفرة الحريصين على فهم التكنولوجيا التي يعملون عليها. ومع ذلك، بينما يتطلع نظام الويب 3 إلى التوسع ليشمل قاعدة مستخدمين عالمية، يجب على الصناعة إعادة التفكير في تجربة المستخدم هذه لجذب انتباه الشخص العادي الذي ليس لديه أي تعاملات سابقة مع البلوك تشين.

آلام النمو للتشغيل البيني: ما الذي يمنع الويب 3 من أن يصبح سائدًا؟

لا يمكن إنكار أن التشغيل البيني يحل بعض القيود التقنية لتقنية البلوك تشين. ومع ذلك، بالنسبة للمستخدمين، لا تزال التجربة غير مرضية. تشير البيانات الحديثة إلى أن أكثر من 85 مليون شخص حول العالم يستخدمون محافظ البلوك تشين. ومع ذلك، على الرغم من التبني المتزايد، لا تزال مشكلة تجزئة المحافظ قضية صارخة. على عكس الويب 2، حيث يوفر تسجيل دخول واحد الوصول إلى خدمات متعددة، يتطلب البلوك تشين من المستخدمين الاحتفاظ بمحافظ مختلفة لأنظمة بيئية مختلفة. هذا يجعل التفاعلات عبر السلاسل مؤلمة، لأن تجربة التبديل بين محافظ متعددة ليست بديهية ولا سلسة.

تستمر إدارة المحافظ عبر السلاسل في كونها نقطة احتكاك رئيسية للمستخدمين. في حين أن تجميع المعاملات قد قلل من عبء التوقيع المتعدد، غالبًا ما يحتاج المستخدمون إلى تبديل المحافظ عند التفاعل عبر سلاسل البلوك تشين المختلفة. هذه العملية ليست مؤلمة فحسب، بل تزيد أيضًا من احتمالية حدوث أخطاء بشرية—مثل الموافقة على العقد الخطأ عن طريق الخطأ أو إرسال الأصول إلى عنوان غير صحيح—مما يؤدي إلى خسارة محتملة للأموال. يجب أن يعني التشغيل البيني السلس أنه يمكن للمستخدمين نقل الأصول والتفاعل عبر السلاسل دون الحاجة إلى تبديل المحافظ باستمرار أو التنقل في عمليات الموافقة المعقدة التي لا تزال يدوية.

تزيد المخاوف الأمنية من تعقيد قضية تبني الويب 3. مع خسارة إجمالية قدرها 2.7 مليار دولار في عمليات استغلال الجسور عبر السلاسل في الفترة من يوليو 2021 حتى أغسطس 2024 وحده، لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن يتردد العديد من المستخدمين في نقل الأصول عبر سلاسل البلوك تشين بسبب الخوف من الاختراقات أو فشل المعاملات. عندما يمكن أن يؤدي خطأ واحد إلى خسارة دائمة للأصول، فليس من المستغرب أن يظل حتى المستخدمون ذوو الخبرة حذرين عند الانخراط في المعاملات عبر السلاسل. في حين تم إحراز خطوات كبيرة في معالجة هذه التحديات، من الضروري أن تأخذ حلول التشغيل البيني في الاعتبار الاختلافات بين السلاسل لبناء الثقة وضمان الأمن والموثوقية وتجربة سلسة للمستخدمين العاديين.

الربط القائم على الحلول: نهج جديد لتجربة المستخدم

أحد الحلول الناشئة لأزمة تجربة المستخدم في البلوك تشين هو بروتوكولات الجسور القائمة على الحلول/المركزة على النية. تعمل هذه البروتوكولات كشكل من أشكال تجريد السلاسل، وهي تعمل على “نية” أو هدف محدد يرغب المستخدم في تحقيقه داخل سلسلة—على سبيل المثال، مبادلة الرموز بين سلسلتين دون الحاجة إلى التنقل في تعقيدات السلاسل المتقاطعة بأنفسهم. بدلًا من الاضطرار إلى تحديد جسر، وتوقيع معاملات متعددة يدويًا، ثم مراقبة العملية حتى تكتمل المعاملة، يُطلب من المستخدمين ببساطة تحديد نيتهم، وتقوم الحلول الآلية بتنفيذ الإجراء بأكثر الطرق فعالية. أصبحت حلول تجريد السلاسل القائمة على النية بنية شائعة بشكل متزايد، حيث يحتمل أن تتجمع العديد من المنتجات القائمة على المكونات معًا مثل قطع الأحجية لتشكيل الشكل النهائي لتجريد السلاسل تدريجيًا.

على سبيل المثال، إذا أراد المستخدم استبدال ETH على Ethereum بـ USDC على Solana، فإن البروتوكول القائم على الحلول لديه القدرة على تحديد أفضل مسار، ومواءمة جميع الموافقات اللازمة، ثم إكمال المعاملة—كل هذا دون أن يُطلب من المستخدم اتخاذ أي قرارات فنية. يقلل هذا بشكل كبير من المستوى العالي من الاحتكاك الذي يواجهه المستخدمون ويحسن الأمان عن طريق تقليل الأخطاء الناتجة عن التدخلات اليدوية.

لا يتعلق الأمر بروتوكولات الجسور القائمة على الحلول/المركزة على النية بتبسيط المعاملات فحسب؛ بل يتعلق أيضًا بجعل تفاعلات الويب 3 تبدو سلسة مثل تجارب الويب 2 التقليدية. مع قيام هذه البروتوكولات القائمة على الحلول بمعالجة مهام مثل تحسين المسار والتنفيذ، لم يعد المستخدمون بحاجة إلى القلق بشأن البنية التحتية الأساسية حيث يحصلون ببساطة على النتيجة المرجوة.

جعل الواجهة الخلفية للويب 3 غير مرئية: هل التجريد السلس للسلاسل وإثباتات المعرفة الصفرية هما الحل؟

لكي يصل الويب 3 إلى مرحلة التبني الشامل، يجب إزالة التعقيدات الأساسية التي يجب على المستخدمين التنقل فيها حاليًا. في حين أن بروتوكولات الجسور القائمة على الحلول تحسن التشغيل البيني عبر السلاسل، يمكن تنفيذ التجريد السلس للسلاسل وإثباتات المعرفة الصفرية (ZKPs) بالعديد من الطرق الأخرى لتحسين تجربة المستخدم الإجمالية للويب 3. في حين أن التجريد السلس للسلاسل يجعل تفاعلات البلوك تشين سلسة، مما يسمح للمستخدمين العاديين بالتفاعل مع التطبيقات اللامركزية دون القلق بشأن البنية التحتية الأساسية، فإن إثباتات المعرفة الصفرية (ZKPs) تمكن من التحقق من المعلومات دون الكشف عن المعلومات نفسها، مما يمنح الأفراد والمؤسسات ضمانًا بأن معلوماتهم آمنة. تلغي هذه التقنيات حاجة المستخدمين إلى تبديل الشبكات أو ربط الأصول أو إدارة معايير الرموز المختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تنقل هذه التطورات تقنية البلوك تشين إلى ما هو أبعد من مجرد الابتكار التقني وإلى نظام يعمل ببساطة بشكل جيد. إذا لم يكن واضحًا بالفعل، فيجب أن يكون الآن أن التكنولوجيا الأكثر نجاحًا ليست الأكثر تعقيدًا—بل هي التكنولوجيا التي لا يدرك الناس أنهم يستخدمونها. وينعكس ذلك في شعبية هذه التقنيات، التي تكتسب بالفعل زخمًا.

لقد أمضت صناعة الويب 3 سنوات وموارد كبيرة في البحث عن حلول لتحسين قابلية التوسع والأمان والتشغيل البيني جنبًا إلى جنب مع بناء الثقة. لقد حان الوقت الآن للتركيز بشكل حاد على الاحتياجات المتطورة للمستخدمين وجعل هذه التقنية الرائدة في متناول المستخدمين العاديين. إذا كان النظام البيئي للويب 3 يريد حقًا استقطاب المليار مستخدم التالي، فقد حان الوقت لأن تصبح تجربة المستخدم أولوية رئيسية ويتحول التركيز من مجرد بناء البنية التحتية.

يمكن القول بعبارات أوضح—تجربة المستخدم هي المفتاح للتبني السائد. تمثل حلول مثل بروتوكولات الجسور القائمة على الحلول، والتجريد السلس للسلاسل، وإثباتات المعرفة الصفرية تحولًا أساسيًا في الطريقة التي بدأ بها المستخدمون في التفاعل مع سلاسل الكتل المختلفة. من خلال إعطاء الأولوية لهذه الابتكارات، يسير النظام البيئي للويب 3 على طريق يصبح فيه مستقبل الويب 3 سلسًا كما نتوقع جميعًا مع الويب 2. بعد كل شيء، لن يتبنى مليار مستخدم تقنية البلوك تشين بسبب ما يمكنها فعله—لن يشهد التبني السائد إلا عندما يتمكن الأفراد من التفاعل معه دون حتى التفكير فيه.

“`